Última actualización: 3 de septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web didret.pro, así como la contratación de los servicios prestados por Didret, con domicilio en Calle de Embajadores, 181, 28045 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 914 68 27 53.
1. Introducción y aceptación de los términos
El acceso, navegación y utilización del sitio web, así como la solicitud, contratación o uso de cualquiera de los servicios ofrecidos por Didret, implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no estuviera de acuerdo con todo o parte de su contenido, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o contratar los servicios.
Estos términos se aplican a cualquier persona física o jurídica que acceda al sitio web o contrate servicios con Didret (en adelante, el “Usuario” o el “Cliente”).
2. Ámbito de los servicios
Didret es un estudio de realización audiovisual que presta servicios profesionales relacionados, entre otros, con:
- Producción audiovisual.
- Grabación, edición y postproducción de vídeo.
- Dirección creativa y realización técnica de contenidos audiovisuales.
- Desarrollo de piezas para comunicación corporativa, publicitaria, institucional o digital.
- Servicios complementarios vinculados a la producción de contenidos audiovisuales, según presupuesto o propuesta específica.
Las características, alcance, plazos, entregables, formatos, revisiones y condiciones particulares de cada servicio serán los establecidos en la propuesta comercial, presupuesto, contrato específico o encargo aceptado por el Cliente.
Didret se reserva el derecho de modificar, ampliar, limitar o discontinuar, total o parcialmente, sus servicios, sin perjuicio de las obligaciones ya asumidas respecto de servicios contratados.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El Usuario se compromete a:
- Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada en todo momento.
- Utilizar el sitio web y los servicios conforme a la ley, la buena fe, el orden público y estos términos.
- No emplear los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, ofensivos, discriminatorios o que vulneren derechos de terceros.
- Obtener, cuando sea necesario, permisos, autorizaciones, licencias, cesiones de imagen, música, localizaciones u otros derechos de terceros necesarios para la correcta ejecución del proyecto, salvo que expresamente se pacte lo contrario por escrito con Didret.
- Revisar y aprobar los materiales entregados dentro de los plazos acordados.
- Abonar los importes en los términos pactados.
El Cliente será responsable de la titularidad, licitud y ausencia de infracción de los materiales, contenidos, marcas, guiones, imágenes, audios, logotipos o cualquier otro elemento aportado por él para la ejecución del proyecto.
Si el Cliente entrega materiales sujetos a derechos de terceros, garantiza que dispone de las autorizaciones necesarias para su uso por parte de Didret en la ejecución del encargo.
4. Términos y condiciones de pago
Salvo pacto distinto por escrito, las condiciones económicas aplicables serán las indicadas en el presupuesto o propuesta aceptada por el Cliente. A falta de previsión específica, se entenderá que:
- Los precios se expresan en euros.
- Los importes podrán estar sujetos a impuestos aplicables, incluidos, en su caso, los legalmente exigibles.
- Didret podrá exigir un anticipo o reserva para iniciar la prestación del servicio.
- El resto del importe será abonado en los plazos pactados, normalmente antes de la entrega final o según hitos de producción.
- El retraso en el pago podrá dar lugar a la suspensión de trabajos, retención de entregables y/o aplicación de los intereses y costes legalmente procedentes.
Los pagos deberán realizarse por los medios indicados por Didret. En caso de devolución bancaria, impago o incidencia imputable al Cliente, éste asumirá los gastos de gestión y recobro que se generen, en la medida permitida por la normativa aplicable.
Las modificaciones del alcance del proyecto solicitadas por el Cliente, o derivadas de cambios posteriores a la aprobación inicial, podrán implicar ajustes de precio, plazos y condiciones.
5. Cancelación y política de reembolsos
La cancelación de un proyecto deberá solicitarse por escrito. Salvo que en el presupuesto o contrato específico se establezcan condiciones más favorables o distintas:
- Los importes ya abonados en concepto de reserva, anticipo o planificación no serán reembolsables, en la medida en que cubran trabajos de preparación, bloqueos de agenda, preproducción o costes ya incurridos.
- Si el Cliente cancela una vez iniciados los trabajos, deberá abonar los importes correspondientes a las fases ejecutadas, costes comprometidos, gastos de terceros y tiempo invertido hasta la fecha de cancelación.
- Cuando la cancelación se produzca por incumplimiento grave del Cliente, Didret podrá resolver el contrato y reclamar los daños y perjuicios que procedan.
Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán únicamente respecto de importes no devengados ni comprometidos. En servicios personalizados, creativos o a medida, no existirá derecho de desistimiento si la prestación ha comenzado con el consentimiento expreso del Cliente y con el reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento una vez ejecutado el servicio, de conformidad con la normativa de consumidores y usuarios cuando resulte aplicable.
En caso de aplazamiento o reprogramación solicitada por el Cliente, Didret podrá repercutir los costes derivados de la reorganización, reservas, alquileres, personal, localizaciones o proveedores.
6. Limitación de responsabilidad
Didret prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible al sector audiovisual, sin garantizar resultados comerciales, económicos, de audiencia o de conversión concretos, al depender éstos de múltiples factores ajenos a su control.
En la máxima medida permitida por la ley, Didret no será responsable de:
- Interrupciones del servicio por causas técnicas, de terceros, de conectividad o mantenimiento.
- Daños derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el Cliente.
- Uso indebido de los materiales entregados por parte del Cliente o de terceros.
- Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidades, reputación o daños consecuenciales.
- Incumplimientos causados por terceros proveedores, salvo dolo o negligencia grave imputable a Didret.
La responsabilidad total de Didret, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Cliente por el servicio concreto que haya originado la reclamación, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa imperativa.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la derivada de dolo, ni los derechos irrenunciables de los consumidores cuando resulten aplicables.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la metodología, know-how, herramientas, plantillas, procesos, materiales previos, conceptos, propuestas y elementos preexistentes utilizados por Didret seguirán siendo titularidad de Didret o de sus legítimos licenciantes.
Respecto de los entregables finales, la cesión o licencia de derechos, alcance territorial, temporal, modalidades de explotación y posibles limitaciones se regirán por lo acordado por escrito entre las partes. En defecto de pacto específico, el Cliente obtendrá únicamente un derecho de uso no exclusivo, para la finalidad contratada y una vez satisfecho íntegramente el precio.
Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación de cualquier contenido de Didret fuera del alcance autorizado, sin consentimiento previo y por escrito.
El Cliente garantiza que los materiales que aporte no infringen derechos de terceros y mantendrá indemne a Didret frente a cualquier reclamación derivada de su uso ilegítimo.
Didret podrá conservar copias de trabajo, versiones preliminares y archivos fuente, salvo que se pacte expresamente la entrega o destrucción de los mismos.
8. Protección de datos y privacidad
Didret tratará los datos personales facilitados por el Usuario conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades, según corresponda:
- Gestionar consultas, solicitudes y comunicaciones.
- Formalizar y ejecutar la relación contractual.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
- Gestionar incidencias, soporte y seguimiento de proyectos.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento cuando proceda y, en su caso, el interés legítimo de Didret.
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y demás derechos reconocidos por la normativa, mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando debidamente su identidad.
Cuando proceda, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para más información sobre el tratamiento de datos, deberán consultarse la política de privacidad y, en su caso, la política de cookies del sitio web.
9. Fuerza mayor
Didret no será responsable por el incumplimiento, retraso o imposibilidad de ejecución de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo:
- Fenómenos naturales, incendios, inundaciones, pandemias, epidemias o emergencias sanitarias.
- Conflictos laborales, huelgas, cierres patronales o interrupciones de servicios esenciales.
- Fallos generalizados de telecomunicaciones, energía, internet, software o hardware ajenos al control razonable de Didret.
- Actos de autoridad, cambios normativos o decisiones judiciales o administrativas.
- Guerra, terrorismo, disturbios, sabotaje o cualquier otro evento imprevisible o inevitable.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo necesario, reanudándose su cumplimiento cuando cese la causa que lo impide, sin que ello genere derecho a indemnización, salvo disposición legal imperativa o acuerdo distinto entre las partes.
10. Modificaciones de los términos
Didret podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, operativos, técnicos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y serán aplicables desde su fecha de entrada en vigor, salvo que se indique otra cosa.
Si el Usuario continúa utilizando el sitio web o manteniendo la relación contractual tras la publicación de las modificaciones, se entenderá que acepta los términos actualizados, sin perjuicio de los derechos adquiridos respecto de servicios ya contratados.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca otra cosa imperativa, cualquier controversia derivada del acceso, uso del sitio web o contratación de servicios con Didret se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, si la ley lo permite.
En caso de que el Usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los tribunales que determine la normativa aplicable en materia de protección de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o ejercicio de derechos, el Usuario puede contactar con Didret a través de los siguientes medios:
- Razón social / nombre contractual: Didret
- Dirección: Calle de Embajadores, 181, 28045 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 914 68 27 53
- Sitio web: didret.pro
13. Cláusula de separabilidad
Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que conservará plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.
En tal caso, Didret y el Usuario se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, refleje la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
La contratación o uso de los servicios de Didret implica la lectura, comprensión y aceptación de todos los extremos contenidos en estos Términos y Condiciones.